Se estiver usando o Edge, execute o seguinte procedimento descrito em vermelho:

 Menu ... --> Configurações --> Escolher o que limpar --> Marcar as 3 opções(ver imagem) e a opção: "Limpar esses dados após cada sessão".

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  Resolução de tela recomendada: 1440X900
  Resolução de tela mínima: 1152X864

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  Este sistema funciona nas seguintes versões de navegadores:

Navegador	Versão Mínima	Versão Recomendada	Permite transmissão com Certificado
Mozilla Firefox	53	71 ou superior
Google Chrome	62	79 ou superior
Safari	(MAC/OS) 8	(MAC/OS) 11 ou superior
Opera	49	65 ou superior
Edge	-	17 ou superior

Para saber a versão de seu navegador, clique no menu "Ajuda", e depois na opção "Sobre o <navegador>"